→

Автор: Иван Ястребков, HR BP компании Utrace.

Современный рынок труда принадлежит соискателю. Проблема не только в конкуренции компаний между собой: рост зарплат опытных сотрудников не поспевает за ростом предложений кандидатам. Такая несправедливость – источник конфликтов. Предотвратить их может только реально работающая система мотивации персонала, которая открыта, понятна и одинакова для всех, кто работает в компании.

Особый случай: специфика Customer Service

Мой опыт подсказывает, что эффективность инструментов мотивации переоценена, особенно в сфере ИТ. Регулярные опросы, которые мы проводим среди своих сотрудников, показывают, что главными стимулами для них являются спокойствие, стабильность и обычный набор факторов, которые позволяют работать в комфортной обстановке. Например, главными факторами мотивации в подразделениях, которые заняты продуктовой разработкой или внедрениями, остаются дружный коллектив и возможность работать удаленно.

Подробнее по ссылке: https://hr-elearning.ru/demokratichnaya-motivaciya-tekuchest-kadrov-instrument-rosta/