В 2020 году фармацевтические компании столкнулись с множеством значимых изменений: пандемия, переход на удаленный формат работы, запуск обязательной маркировки лекарств, принятие закона о дистанционной торговле и многое другое. В дополнение к этим изменениям, социальное дистанцирование кардинально преобразовало формат взаимодействия с клиентами, делая омниканальность более значимой, чем когда-либо ранее.
Согласно последнему исследованию Gartner, к 2025 году 80% взаимодействий между поставщиками и закупщиками в B2B-сегменте будет осуществляться через цифровые каналы, без необходимости прямого контакта с торговыми представителями. Это подчеркивает важность адаптации фармпроизводителей к новым условиям и внедрения цифровых решений для поддержания конкурентоспособности.
Любые изменения можно воспринимать как новые возможности для роста и развития бизнеса. Принятие новых технологий и адаптация к текущим условиям открывают двери для улучшения операционных процессов и взаимодействия с клиентами.
Utrace и Navicon приглашают вас принять участие в обсуждении цифровизации фармацевтических компаний на ежегодном мероприятии Pharma Insight, которое пройдет в онлайн-формате 29 октября.
Приняв участие в Pharma Insight, вы получите возможность обсудить актуальные вопросы с ведущими экспертами отрасли, узнать о новейших тенденциях и решениях для цифровизации бизнеса, а также обменяться опытом с коллегами и получить практические рекомендации.